WinbowCSC 供水客服中心


客户服务中心是现代化企业提高综合竞争能力的重要手段之一,客户服务中心是供水企业与客户的直接窗口。WinbowCSC客服中心按照业务受理——业务处理——业务回访流程模式,业务信息自动流转到并反馈到相应部门。客户服务中心一方面对外为客户提供高效优质的服务,另一方面,也在供水企业内部为营销、管网、调度、客服等各个职能部门起到统一协调作用。通过WinbowCSC客服中心的建设,能够帮助供水企业强化客户服务、提升管理水平和服务水平,提高经济效益和社会效益。

系统功能:

  • 咨询查询
  • 故障报修
  • 意见建议
  • 投诉举报
  • 表扬感谢
  • 客户满意度调查


了解更多 »